A külső pr (Külső kapcsolati rendszerek) & Adományozás (Donatio) & Ágazati kapcsolatok (Industry Relations) & Arculat kialakítása és fejlesztése & Befektetői kapcsolatok (Investor Relations) & Belső pr (Internal Public Relations) & Kiadói kapcsolatok & Kisebbségi kapcsolatok (Minority Relations) & Kommunikáció & Kormányzati kapcsolatok (Government Relations) & Közkapcsolatok (közösségi kapcsolatok) & Kutatások & Lobbytevékenység (Lobbying) & Médiakapcsolatok (Media Relations) & Menedzsmenti kapcsolatok (Ownership Relations) & Munkatársi kapcsolatok (Employee Relations) & Önkormányzati kapcsolatok (Municipality Relations) & Pénzügyi kapcsolatok (Financial Relations) & Pénzügyi szervezeti kapcsolatok (Financial Institutional Relations) & Szakmai kapcsolatok (Professional Relations) & Szerkesztőségi kapcsolatok & Szervezeti külső pr (Corporate External Public Relations) & Szolgáltatástámogatási pr (Product Public Relations) & Támogatás (Aid) & Társadalmi nyilvánossági kapcsolatok (Public Affairs) & Társadalmi ügyek kezelése (Issue Management) & Tulajdonosokkal való kapcsolatok (Shareholders Relations) & Újságírói kapcsolatok & Ügyfélkapcsolatok (Consumer Relations) & Válságkommunikáció hírei, ezekkel a szakterületekkel kapcsolatos különféle műfajú írások.
Szempontok és fenntartások A komplex, kvantitatív és kvalitatív pr (output) hatékonyságmérés kétség kívül fontos (ha nem a legfontosabb) eszköze az analitikus médiaelemzés, a generált és vonatkozó megjelenésekből. A médiaelemzésen belül pedig fontos egység a cikkek méretének felbecsülése, valamint annak megállapítása, hogy az írásnak hányad része szól kizárólag az ügyfélről. A méret beazonosítása után pedig ki…
Esettanulmány Sorozatunk mai részében egy konkrét médiaesemény komplex, kvalitatív és kvantitatív módszerrel történő output-mérésének tanulságaival ismerkedhetnek meg a PR Herald olvasói. Az MKB-Euroleasing cégcsoportot 1990-ben magyar magánszemélyek alapították. Mára, hazánk legnagyobb márka-független finanszírozójává vált, amely a gépjárművekhez kapcsolódó szolgáltatási lánc valamennyi tevékenységével foglalkozik, s ezzel a hazai gyakorlatban egyedülálló szereplő. A cégcsoport üzletágai: gépjármű-finanszírozó,…
Mérni, de hogyan? Sorozatunk előző részeiben számos elismert, hazai és külföldi szaktekintélyt idéztem. Minden válaszoló azt az álláspontot képviselte, miszerint, a kvantitatív eszközök (elsősorban az AVE) nem alkalmasak a hatékonyságmérésre. Ezúttal azokat a gondolatokat gyűjtöttem össze, hogy mégis hogyan mérhető a pr? A sok „módszer-ellenes” gondolat után, végre arról is beszéljenek a szakemberek, ők miként…
Fenntartások és szakmai vélemények A pr-mérés hitelességének, s objektivitásának kérdése mindig is foglalkoztatta a „pr-teoretikusokat”. Hogyan lehet megmérni eme tevékenység hatékonyságát? Lehet számszerűsíteni az eredményt? Lehet forintosítani a hasznot (megtérülést), amelyet egy-egy pr-aktivitás teremt? Hogyan viszonyul a szakma a „kilóra méréshez”, illetve a cikk-kivágatokkal történő „hatékonyságelemzéshez”? Az alábbiakban összegyűjtöttem a szakma legnevesebb szereplőinek állásfoglalását….
Attitűd és preferencia-kutatás Az attitűd- és preferenciakutatás kifinomult módszereket alkalmaz – többnyire interjúkra, kérdőíves megkérdezésekre épül. A pr-tevékenység hatékonyságának legfőbb, utolsó „próbája” a célcsoport-szegmentumok körében megváltozott magatartás kutatása. A legfőbb probléma ilyenkor az, hogy nehéz bizonyítani az ok-okozati összefüggéseket, ezért gyakran ez a technika erősen spekulatív. A magatartás-változás méréséhez statisztikai, adatgyűjtési módszereket, valamint megfigyeléses…
Tartalmi és cyberspace-elemzés Bármely kommunikációs program hatékonyságát determináló legfőbb kritériumok: 1.) érje el a releváns célcsoport-szegmentumokat, 2.) általánosan terjedjen el a körükben, 3.) közvetítsen kulcsüzeneteket, 4.) erős kommunikációs súllyal jelenjen meg a konkurensekhez képest. (Macnamara, 2002.) Az általunk generált, vagy újságírói kérdésre reagáló nyilatkozatokból készült cikkek minősítése, értékelése során a médiakapcsolati munkában (ha output-mérésekről van…
