A PR MÉRÉSE (5. rész)

Attitűd és preferencia-kutatás Az attitűd- és preferenciakutatás kifinomult módszereket alkalmaz – többnyire interjúkra, kérdőíves megkérdezésekre épül. A pr-tevékenység hatékonyságának legfőbb, utolsó „próbája” a célcsoport-szegmentumok körében megváltozott magatartás kutatása. A legfőbb probléma ilyenkor az, hogy nehéz bizonyítani az ok-okozati összefüggéseket, ezért gyakran ez a technika erősen spekulatív. A magatartás-változás méréséhez statisztikai, adatgyűjtési módszereket, valamint megfigyeléses vizsgálatokat…

Részletek

A PR MÉRÉSE (4. rész)

Tartalmi és cyberspace-elemzés Bármely kommunikációs program hatékonyságát determináló legfőbb kritériumok: 1.) érje el a releváns célcsoport-szegmentumokat, 2.) általánosan terjedjen el a körükben, 3.) közvetítsen kulcsüzeneteket, 4.) erős kommunikációs súllyal jelenjen meg a konkurensekhez képest. (Macnamara, 2002.) Az általunk generált, vagy újságírói kérdésre reagáló nyilatkozatokból készült cikkek minősítése, értékelése során a médiakapcsolati munkában (ha output-mérésekről van szó) legfontosabb…

Részletek

A PR MÉRÉSE (3. rész)

Médiahatás és mérőszámok A „célzott befolyásolás megtérülésének modellje” a pr-szakmai mérések talán legérettebb területe. A modell elemzi a független változókat (média elhelyezések, értékesítési promóciók, reklámok, árak stb.), amelyek hatással lehetnek a forgalomra. A számítás rendszere gyakran a következő: 0-tól 100-ig pontozzák az adott üzenet hangnemét, tartalmát, hangsúlyát, a nyilvánosság szintjét és egy harmadik személy jelenlétét….

Részletek

A PR MÉRÉSE (2. rész)

Rövidtávú hatásvizsgálatok Miként szakmai sorozatunk 1. részében leszögeztük: a pr-munka eredményét, hatását három szinten lehet mérni: az input-mérés során a ráfordítást vesszük górcső alá, az output-kutatás során az azonnal jelentkező hatást vizsgáljuk, míg az outcome-mérés esetén a hosszú távú, tartósabb hatékonyságot vizsgáljuk meg. Mindhárom szint fontos, ám – véleményem szerint – leginkább az outcome vizsgálata…

Részletek

A PÁRBESZÉD TERVEZHETŐ

Beszélgetés Dr. Benno Signitzer professzorral Egyesült államokbeli és nyugat-európai kommunikációs és pr-szakemberek körében jól ismert Dr. Benno Signitzer professzor neve, Magyarországon azonban csak viszonylag szűk körben. Első diplomáját jogból szerezte, Master és doktori fokozatot pedig az Ohiói Egyetem kommunikáció szakirányán. Eleinte interkulturális és nemzetközi kommunikációval foglalkozott, melyet tíz éven át tanított is. Doktori disszertációját is…

Részletek

A PR MÉRÉSE (1. rész)

Quo vadis? A pr-munka hatékonyságának objektív mérésére még sohasem volt ennyire égetően szüksége a pr-szakembereknek, mint ebben a hosszan elhúzódó recesszív időszakban. A kommunikációs szakembereknek ugyanis folyamatosan bizonyítaniuk kell munkájuk (s létük) szükségességét. A bizonyításhoz pedig komplex s hiteles módszerek kellenek. Vallom, hogy a pr-es munkájának alfája s ómegája a professzionális hatékonyságmérés. Az elkövetkező napokban…

Részletek